Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla çeşitli türlerde bilgi toplamaktayız:

1.1. Bize Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz gibi bilgiler. Bu bilgileri genellikle sipariş oluşturduğunuzda, hesap açtığınızda, bültenimize kaydolduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde toplarız.
• Ödeme Bilgileri: Doğrudan ödeme bilgilerinizi toplamıyoruz veya saklamıyoruz. Ödemeler, güvenli üçüncü taraf ödeme işlemcileri aracılığıyla gerçekleştirilir.
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre ve diğer kayıt bilgileri.

1.2. Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve kullandığınızda, bazı bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:

• Kullanım Verileri: Ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıkladığınız bağlantılar, sitede geçirdiğiniz süre, erişim tarih ve saatleri gibi Sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza dair bilgiler.
• Cihaz Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve sürümünüz, işletim sisteminiz, cihaz türünüz ve diğer teknik tanımlayıcılar.
• Çerezler ve Benzeri Teknolojiler: Sitemizdeki deneyiminizi geliştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve analiz yapmak için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanıyoruz. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki "4. Çerez Politikası" bölümümüze bakınız.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Siparişlerinizi işlemek, ürünlerimizi teslim etmek ve faturalandırmak.
• Hesabınızı yönetmek ve size müşteri desteği sağlamak.
• Hizmetlerimizi, ürünlerimizi ve Sitemizi iyileştirmek, kişiselleştirmek ve geliştirmek.
• Sizinle iletişim kurmak, güncellemeler, güvenlik uyarıları ve destek mesajları göndermek.
• İzniniz olması halinde, yeni ürünlerimiz, özel tekliflerimiz ve promosyonlarımız hakkında size pazarlama bilgileri göndermek.
• Dolandırıcılığı önlemek, Sitemizin güvenliğini sağlamak ve yasal yükümlülüklerimize uymak.
• Analiz ve araştırma yapmak.

3. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar ve taraflar dışında üçüncü kişilerle paylaşmayız, satmayız veya kiralamayız:

• Hizmet Sağlayıcıları: Sipariş teslimatı (kargo şirketleri), ödeme işlemleri (ödeme kuruluşları), web sitesi barındırma, veri analizi, pazarlama ve müşteri hizmetleri gibi hizmetleri bizim adımıza yerine getiren güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile. Bu sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnızca belirtilen hizmetleri sunmak amacıyla kullanma yetkisine sahiptir ve gizliliklerini korumakla yükümlüdürler.
• Yasal Yükümlülükler ve Hakların Korunması: Yasal bir zorunluluk, mahkeme kararı veya resmi bir talep olması durumunda bilgilerinizi ifşa edebiliriz. Ayrıca, kendi haklarımızı, mülkiyetimizi veya güvenliğimizi, müşterilerimizin veya kamunun haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için gerekli olduğuna inandığımızda bilgileri paylaşabiliriz.
• İşletme Devirleri: Birleşme, satın alma, yeniden yapılanma veya varlıklarımızın tamamının veya bir kısmının satışı gibi bir işletme devri durumunda, kişisel bilgileriniz devredilen varlıklar arasında yer alabilir. Böyle bir durumda sizi e-posta ve/veya Sitemizde belirgin bir bildirim yoluyla bilgilendireceğiz.
• Rızanız ile: Bilgilerinizi paylaşmadan önce açık rızanızı aldığımız diğer durumlar.

4. Çerez Politikası

Sitemizde çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanmaktayız. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

4.1. Kullandığımız Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitemizin temel işlevleri için gereklidir (örneğin, alışveriş sepetinizi hatırlamak, güvenli giriş sağlamak). Bu çerezler olmadan Sitemiz düzgün çalışamaz.
• Performans ve Analitik Çerezler: Sitemizin nasıl kullanıldığı hakkında anonim bilgi toplar (örneğin, en çok ziyaret edilen sayfalar, hata mesajları). Bu bilgiler Sitemizi geliştirmek için kullanılır.
• İşlevsel Çerezler: Yaptığınız seçimleri (örneğin, kullanıcı adı, dil veya bölge) hatırlar ve daha gelişmiş, kişisel özellikler sunar.
• Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri: İlgi alanlarınıza daha uygun reklamlar sunmak ve pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılır. Bu çerezler, ziyaret ettiğiniz diğer web sitelerini izleyebilir.

4.2. Çerez Tercihleriniz

Çoğu web tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak isterseniz tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı alabilirsiniz. Sitemizde kullandığımız çerezleri yönetmek için genellikle sayfanın alt kısmında bulunan "Çerez Ayarları" veya benzeri bir bağlantıyı kullanabilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanın Sitemizdeki deneyiminizi etkileyebileceğini ve bazı özelliklerin beklendiği gibi çalışmayabileceğini lütfen unutmayın.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini korumak için endüstri standardı fiziksel, teknik ve idari güvenlik önlemleri alıyoruz. Bu önlemler, bilgilerinize yetkisiz erişimi, ifşayı, değiştirilmeyi veya yok edilmeyi önlemeye yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Örneğin, hassas verilerin (kredi kartı bilgileri gibi) iletimi sırasında Güvenli Yuva Katmanı (SSL) teknolojisini kullanırız. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarım yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece veya yasal olarak daha uzun bir saklama süresi gerekmedikçe (örneğin, vergi veya muhasebe gereklilikleri) veya buna izin verilmedikçe saklarız. Artık kişisel bilgilerinize ihtiyacımız kalmadığında, bunları güvenli bir şekilde siler veya anonimleştiririz.

7. Haklarınız

Geçerli veri koruma yasaları (örneğin, KVKK) kapsamında, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Edinme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Erişim Hakkı: Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme ve bu verilere erişme.
• Düzeltme Hakkı: Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
• Silme veya Yok Edilme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• İşlemenin Kısıtlanması Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
• Onayı Geri Çekme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesi rızaya dayanıyorsa, rızanızı herhangi bir zamanda geri çekme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak veya kişisel verileriniz hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki "11. İletişim Bilgileri" bölümünde yer alan bilgiler aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Talebinize yasal süreler içinde yanıt vereceğiz.

8. Çocukların Gizliliği

Sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır ve bu kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. 18 yaşın altında birinden kişisel bilgi topladığımızı öğrenirsek, bu bilgileri kayıtlarımızdan silmek için adımlar atarız.

9. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Sitemiz, tarafımızca işletilmeyen diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bir üçüncü taraf bağlantısına tıklarsanız, o üçüncü tarafın sitesine yönlendirilirsiniz. Ziyaret ettiğiniz her sitenin Gizlilik Politikasını incelemenizi şiddetle tavsiye ederiz. Üçüncü taraf sitelerin veya hizmetlerin içeriği, gizlilik politikaları veya uygulamaları üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve bunlar için hiçbir sorumluluk kabul etmeyiz.

10. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yaptığımızda, bu sayfada yeni Gizlilik Politikasını yayınlayarak ve sayfanın başındaki "Son Güncelleme" tarihini revize ederek sizi bilgilendireceğiz. Önemli değişiklikler olması durumunda, Sitemizde belirgin bir bildirim yayınlayarak veya size e-posta yoluyla bilgi vererek sizi haberdar edebiliriz. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

11. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel bilgilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

• Şirket Unvanı: Maya ve Emek Fırını
• E-posta (Genel Sorular): info@mayaveemek.pro
• E-posta (Veri Koruma/Gizlilik): gizlilik@mayaveemek.pro
• Telefon: +905109822151
• Posta Adresi: Ekmekçi Sokak No:5, Kadıköy, 34710 İstanbul, Türkiye

Taleplerinize en kısa sürede ve her halükarda yasal süreler içerisinde yanıt vermeye çalışacağız.